Deixamos algumas perguntas frequentes como inspiração.
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento:
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra. Caso resida em Campos dos Goytacazes, poderá optar por fazer a retirada no ateliê, com frete grátis.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com os Correios.
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país através dos Correios.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento. Poderão ocorrer demoras por conta da logística dos Correios.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra, desde que atenda à política de trocas e devoluções da loja. Encomendas personalizadas não aceitam trocas e devoluções.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], para maiores esclarecimentos sobre o assunto.